PCヘルパーをご利用、ご閲覧いただきありがとうございます。

さて、タイトルの通り、先日「千葉市中央区」のバナー広告への申し込みを行いました。
審査等があるようなので、実際に載るかはまだわかりませんが、審査が通れば８月の一ヶ月間、「千葉市中央区」のバナー広告に「PCヘルパー」が掲載されることとなります。

間接的にでも、PCヘルパーのお客様のホームページへのアクセスが増えたり、お客様との商談に繋がればと思います。

今回は、ひとまず一ヶ月掲載の予定で、その後は状況をみて再度掲載するか考えています。

以前フリーペーパーへ広告を載せた事があるのですが、正直あまり効果はありませんでした。（こんな事、ばか正直に書く必要もないのですが。。。笑）
やはり、フリーペーパーの沢山の広告の中で、ほんのちょっとのスペースの広告では、なかなか目にとまらないのだと思います。
今回は、ホームページのバナーですので、少なくともホームページの見れる環境にある方がご覧になると言う事で、そのような方がパソコンを使っていて、困った時にお手伝いする事ができたら嬉しいです！

それでは、審査の結果がわかりましたら、再度ご報告したいと思います。

先日、新サービス＜バリューパック（仮称）＞検討中として、検討中の案を掲載しましたが、やはり時間制にするとPCの処理速度に依存して、お客様毎にサービス内容に大きな違いが出てしまう可能性があるため、時間制の形は取らないことにしました。
また、PCヘルパーの料金は元が安い上、同時に複数ご利用いただいた場合に、組み合わせ料金対応となり、単価から１０００円引く形にしているので、パック料金にしてもそんなに大きな料金の違いを出す事が出来ないです。
すでに、リカバリに関しては、可能性のある作業を組み合わせたパックがあります。
あとは、パックに出来る可能性として、なんでも相談（最も利用頻度の高いサービス）に何かを組み合わせるか、６０分操作説明に何かを組み合わせるか、そんな感じの内容になると思います。

それでは、内容が確定しましたらご報告します。

既にネット上の情報でご存知の方も多いと思いますが、来月（７月）１３日をもって、マイクロソフト社はWindows2000/XP SP2の延長サポートを終了します。
これにより、以後修正プログラムは発行されなくなるため、脆弱性が発見されても、その状態のまま利用しなければいけなくなります。
ただ、Windows2000/XP SP2が利用できなくなるとかと言う訳ではないので、急に大きな障害が発生するわけではありませんので、それらの誤解をさせる詐欺などには十分ご注意ください。

脆弱性が有る場合の危険性については、色々あるので記載しませんが、セキュリティソフトを利用することで、有る程度の被害は回避することもできるので（もちろん絶対と言う訳ではないですが）、少なくともセキュリティソフトは利用することを強くお勧めします。

また、WindowsXP SP2の後にSP3も出ていますので、それの延長サポートはもう少し先まであるので、それにアップデートすることも回避策の一つです。
ただし、これまでの経験上（SP1SP2の時の事ですが）SP（サービスパック）を適用する事で、これまで動いていたソフトウェアが動かなくなったり、音が出なくなったり、ネットに接続できなくなったりと言う事があったり、アップデートの途中でフリーズしてしまい、中断せざるをえず、中断し再起動したらWindowsが起動しなくなったというケースもあります。
もし、アップデートをする場合には、必ずデータのバックアップを行ってからアップデートをしてください。
さらに、それに伴う障害に関してはMS社はもとよりPCのメーカーも責任を持つわけではないので、あくまで自己責任で行う事となります。

私の経験上も含めての考えですが、無理にアップデートをする必要はないと考えています。
上記のようなリスクがあるためです。
もちろん音が出なくなったり、ネットに接続できなくなった場合の対処は、PCのメーカーが修正プログラム等をネット上で配布していますが、起動しなくなった場合は、リカバリをしなければいけなくなります。
少なくとも、セキュリティソフトを利用し、むやみやたらと訳も分からず色んなホームページを見に行ったり、掲示板などにあるリンクをむやみにクリックしたり、誰から来たか分からないメールを開いたりしなければ、この脆弱性のある状態で利用していても、そこを攻撃するウィルス等に感染する可能性は相当低くなります。

逆に言うと、上記のようなネットの利用をしている人は、リスクはあっても対策は講じるべきだと思います。

あくまで、私の経験上の事を踏まえた私見ですので、この考えが絶対に正しいとは言いませんが、利用する人の利用の仕方により、対応を考えるべきだと思います。
私も、お客様の利用内容に応じて、お客様に合った対応方法をお勧めして行こうと思います。

いつもPCヘルパーをご利用いただきありがとうございます。

PCヘルパーを開業してから、あと２ヶ月で２年となります。
これまで、色々なお客様のお手伝いをさせていただいて、そのたびにお客様に最適のサービスを提供できないかを考え、メニューの内容を変更したり、新しいサービスを検討してきました。
個人でやっているので、大きな企業ではできないような柔軟性をもって対応できるよう、日々努力していますが、やはり時にはお客様のご希望と料金面で満足をいただけない事があるのも事実です。
もちろん、それでも価格内容共に他のところには負けない内容だとは思っています。

できるだけ、安く提供しようと考えているので、メニュー（料金）に含まれるサービスの内容は、必要最小限の内容にとどめ、お客様が必要なものだけを提供することで、個々の単価を安く設定しています。
例えて言うなら、軍手１つだけあればいいのに、２つで１０００円が一般だとすると、PCヘルパーは必要な１つだけを５００円で販売するという感じです。
そのため、お客様は「あれも、これもついでに」とご希望を頂くと、どうしても追加料金の案内ということとなり、誤解を招いてしまう事もあるようです。

そこで、今考えているのが「バリューパック（仮称）」サービスです。
料金は１００００円前後となると思いますが、各種修正や設定・インストール等、一般的にお客様が「あれも、これもついでに」とご希望される内容を、一定の時間内であれば行うという内容で考えています。

例えば、「なんでも相談」（４０００円）＋「一般ソフトウェアインストール」（３０００円）＋「セキュリティソフトインストール」（４０００円）で１回の訪問でご依頼いただいた場合、合計１１０００円となりますが、さらに「ついでにこのソフトもインストールして」などがあった場合、本来ならば＋３０００円となりますし、ソフトウェア２本のインストール＋６０分の操作説明であれば、１２０００円となるのですが、一定の時間内であれば、設定予定の１００００円前後の料金で全て行うと言うものです。

リカバリまで含むことは時間的にも無理ですが、これまでお手伝いしてきた中で、追加でご希望のあることが多い内容をできるだけ対応する形で、内容と料金を決めたいと考えています。

PCヘルパーは、お客様ご自身で「出来ない事」をお手伝いしようと考えているので、お客様ご自身で「出来る事」には手をつけない事で、低価格化を実現させています。
ですので、PCヘルパーの料金は、お客様もできるであろう事も含めて行い、その分も料金に含めてサービスを提供する、という考えではないのです。
お客様ご自身でできる「あれも、これも」が含まれてないので、一般的なところの半額程度のお値段でサービスを提供する事が出来ています。

ですが、ご自身でできる「あれも、これも」料金が多少上がってもやって欲しいというお客様のために、このバリューパック（仮称）の検討を始めました。

以上のような趣旨のサービスですので、恐らく始めからその依頼として承ると言うよりは、なんでも相談等で訪問して、お客様の要望をまとめるとバリューパックにした方がお得となる場合がある、と言うような感じになるのだと思います。

では、詳細が決まりましたら公式に発表いたしますので、今しばらくお待ちください。

前に記載しました、hotmail宛のメールが送れない件で、プロバイダに確認したところ、hotmail側で制限をかけているとの返答を頂きました。
プロバイダ側でhotmail側に規制解除の依頼をしていただいているようなので、しばらくすれば利用可能になる可能性はありますが、色々情報を探したところ、過去にも規制をかけたことがあるようで、今回解除されたとしても、今後また同様の規制がかかる可能性があります。
そのため、hotmailに限らず何らかの規制がかけられており（規制されている可能性がある場合も含む）、メールの送信が出来ない場合、臨時で他のメールアドレス（フリーのメールアドレス等）を取得してお返事をさせていただく場合があります。
その際には、アドレスが違いますので、不正なメールと認識して破棄されませんようお願いいたします。
また、そのような場合には、お客様より問い合わせいただいた際のメールの件名に「RE:」を付けて返信いたしますので、「RE:」以降の件名が同じであれば、破棄せずご確認いただきますよう、お願い申し上げます。

hotmailに関しては、数日様子を見た後、送信ができる状態となりましたら再度ご報告させていただきます。

上記のような事がありますので、できるだけご契約のプロバイダより発効されているメールにてお問い合わせ頂く事をお勧めいたします。

フリーメールの場合、悪用されるケースが多いので、このような規制がかかる事があります。