前に記載しました、hotmail宛のメールが送れない件で、プロバイダに確認したところ、hotmail側で制限をかけているとの返答を頂きました。
プロバイダ側でhotmail側に規制解除の依頼をしていただいているようなので、しばらくすれば利用可能になる可能性はありますが、色々情報を探したところ、過去にも規制をかけたことがあるようで、今回解除されたとしても、今後また同様の規制がかかる可能性があります。
そのため、hotmailに限らず何らかの規制がかけられており（規制されている可能性がある場合も含む）、メールの送信が出来ない場合、臨時で他のメールアドレス（フリーのメールアドレス等）を取得してお返事をさせていただく場合があります。
その際には、アドレスが違いますので、不正なメールと認識して破棄されませんようお願いいたします。
また、そのような場合には、お客様より問い合わせいただいた際のメールの件名に「RE:」を付けて返信いたしますので、「RE:」以降の件名が同じであれば、破棄せずご確認いただきますよう、お願い申し上げます。

hotmailに関しては、数日様子を見た後、送信ができる状態となりましたら再度ご報告させていただきます。

上記のような事がありますので、できるだけご契約のプロバイダより発効されているメールにてお問い合わせ頂く事をお勧めいたします。

フリーメールの場合、悪用されるケースが多いので、このような規制がかかる事があります。