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<ご近所の>PCヘルパーブログ
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いつも<ご近所の>PCヘルパーをご利用ご閲覧いただきありがとうございます。

以前にも同様の内容で記載したことがありますが、作業のご依頼をいただいた際に(特に電話にて)、お客様の連絡先(電話番号)を留守番電話のメッセージに残していただけていない場合があります。
PCヘルパーに最後にお電話いただいたお客様であれば、NTTのサービスの「136」を使い確認できる場合もあるのですが、間違い電話や企業からの勧誘のお電話等が入ってしまうと、やはりお客様の番号はわからなくなります。
また、記録されている番号がお客様のご希望の連絡先でない場合、連絡がつかない事や、電話の往復を何度も繰り返してしまう場合があります。

PCヘルパーは私一人で行っているため、受付は常時留守電の状態となっています。
また、別のお客様宅での作業中に、お客様の個人情報を確認することはしないようにしているため、どうしても一度留守電にて受ける必要があります。

お配りしている案内にも記載しているのですが、翌日までに折り返しの連絡の無い場合、何らかの事情でお客様の連絡先が分からない状態です。
過去にあった例では
・連絡先電話番号がメッセージに残されていない(これが一番多いです)
・携帯電話やIP電話の場合、ノイズの影響で電話番号が聞き取れない
・残していただいた電話番号が間違っている(PCヘルパーの電話番号を残してしまう方や、引越し等で番号が変わったため、間違って以前の番号を残してしまう等)
・携帯メールでご依頼いただいた場合、ドメイン指定でPCヘルパーからメールが送信できない。

大変お手数ですが、翌日になってもこちらより連絡がない場合、再度ご連絡いただき、連絡先の番号(ドメイン指定解除等)を残していただきますようお願い申し上げます。

ツイッターには記載していますが、8月8日午後2時過ぎ「モリ」様(女性)よりご連絡いただき、内容も確認できているのですが、番号を残していただけていないため連絡が取れない状態です。
その後に他のお客様より電話があったためNTTの「136」でも確認できない状態です。
訪問後希望の日時に予定は空けておくことができたので、準備はしていたのですが、その日時までご連絡いただけず残念ながら、ご希望の日時にお手伝いすることができませんでした。

もし、PCヘルパーのツイッターかブログをご覧いただけましたら、大変お手数ですが、再度ご連絡いただき、連絡先の番号を残していただきますようお願い申し上げます。

また、以前から行っていますが、連絡先不明のお客様の情報は、PCヘルパーのツイッターに記載いたしますので、連絡がこないなぁ??
と思われた場合、よろしければご覧ください。
PCヘルパーのオフィシャルサイトでも確認できます。
http://www3.to/pchelper

以上、よろしくお願いします。

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